PENILAIAN yang baik daripada pelanggan sangat penting kepada peniaga dalam usaha meningkatkan jualan. Lebih-lebih lagi ketika era digital, kuasa tular ...

KUALITI perkhidmatan di restoran seharusnya diutamakan untuk memastikan kepuasan pelanggan. Namun pelbagai faktor yang boleh mempengaruhi hospitaliti sesebuah kedai makan ...

SUDAH menjadi kebiasaan untuk kita melakukan window shopping atau cuci mata' bagi meninjau barang-barang yang dijual di pasaran sebelum membuat ...

KEDAI atau restoran mamak sememangnya tempat yang cukup popular dalam kalangan masyarakat Malaysia, terutama untuk menikmati hidangan seperti roti canai, ...

BERDEPAN dengan pelbagai ragam dan kerenah pelanggan menjadi lumrah buat para peniaga. Lebih mengecewakan apabila kebanyakannya ada hubung kait dengan ...

KEBANYAKAN pelanggan sering mengadu tentang harga makanan di restoran yang dikatakan mahal sejak kebelakangan ini. Rata-rata pelanggan beranggapan ia berpunca ...

PEMBERIAN rating' dan tip kepada pekerja khidmat penghantaran (rider) mahupun e-hailing sudah menjadi kebiasaan bagi mereka yang menggunakan perkhidmatan tersebut. ...

MENCARI rezeki demi meneruskan kelangsungan hidup, pemandu e-hailing tidak terkecuali berdepan dengan pelbagai cabaran ketika bertugas. Bukan sahaja cuaca buruk ...

BAGI pekerja dalam bidang perkhidmatan, berdepan dengan pelbagai kerenah pelanggan merupakan lumrah yang harus ditempuhi. Jika tidak kuat mental dan ...

KEPERCAYAAN pelanggan terhadap peniaga yang menjual makanan di bazar Ramadan semakin tipis' saban tahun. Mana tidaknya, tahun ini saja hampir ...

JURUWANG hamil yang ditumbuk pelanggan menerusi video pergaduhan yang tular, mengalami kecederaan sakit dan bengkak di bahagian bawah mata. Mengesahkan ...

SEBUAH premis makanan menerima reviu daripada pelanggan yang kurang senang dengan harga minuman yang ditetapkan. Memberikan rating' buruk (satu bintang), ...

DALAM keadaan ekonomi ketika ini yang menyaksikan peningkatan harga barangan, kebanyakan peniaga turut mengambil kesempatan untuk menaikkan harga jualan mereka. ...

KERAP kita dengar aduan daripada pelanggan yang manyatakan restoran tertentu meletakkan harga cekik darah. Walaupun mungkin ada sesetengah peniaga yang ...

TINDAKAN seorang pelanggan yang melakukan sesuatu yang tidak bermoral mengundang kecaman netizen. Pelanggan tersebut berkongsi cerita dan pengalamannya membeli barang ...

PERNIAGAAN berasaskan perkhidmatan mempunyai cabaran tersendiri terutama sekali apabila berdepan pelanggan yang cerewet. Begitulah yang dialami Yuna Zalee yang menyediakan ...

DEK penangan kuasa viral, jenama Kieda Crepe pernah beberapa kali diselubungi kontroversi sebelum ini. Daripada isu membabitkan pengurusan pelanggan sehinggalah ...

HATI siapa yang tak sakit di saat hendak menjamu selera dengan tenang, tiba-tiba ada bunyit bingit suara kanak-kanak memekik sehingga ...

PELARIS kedai makan bukanlah perkara baharu, malah sehingga hari ini masih ramai peniaga yang taksub dengan rezeki' yang dipercayai diperoleh ...

SEBAGAI anak, sudah pasti kita akan bimbang jika melihat ibu bapa susah hati. Begitulah yang dirasai Muhammad Firdaus Abdul Razak, ...