Wakil AirAsia Penang Kenneth Tan berkata lencongan itu disebabkan oleh jerebu, yang menjadikan ia berbahaya untuk pesawat terbang.
"Pesawat itu kemudian dialihkan ke Pulau Pinang pada pukul 8.30 pagi dan terbang semula pada pukul 9.40 pagi," katanya.
Pengurus Kanan Lapangan Terbang Antarabangsa Pulau Pinang Ariff Jaffar juga mengesahkan lencongan telah dibuat.