LAWATAN mengejut Timbalan Ketua Pengarah Imigresen (Kawalan), Datuk Ken Anak Leben ke Pejabat Imigresen Cawangan Kelana Jaya, Selangor pada Rabu bagi memantau sendiri tahap kecekapan servis jabatan itu menarik perhatian ramai. Paling ketara ialah isu ketiadaan pegawai bertugas di kaunter dalam memastikan kelancaran operasi. Menerusi video yang dikongsikan di Instagram Jabatan Imigresen Malaysia, Ken dimaklumkan pegawai yang ditugaskan di kaunter berkenaan masih belum hadir. "Kaunter hujung memang tak ada orang?" soal Ken. Ken sempat beramah mesra dengan pengunjung di cawangan itu. "Belum hadir lagi," jawab seorang pegawai yang berada di meja belakang kaunter. Sejurus itu, Ken terus mengarahkan Ketua Imigresen Pejabat Kelana Jaya untuk menyiasat ketiadaan pegawai tersebut. Jelas Ken lagi, dia juga perlu membuat laporan segera kepada pucuk pimpinan tertinggi Imigresen berhubung lawatan mengejut itu. "Yang ini pergi mana? Kena semaklah. Saya kena buat laporan ni. KP (Ketua Pengarah) nak serta-merta," ujarnya. ARTIKEL BERKAITAN: Teguran KP Imigresen perkara biasa, tiada niat tersembunyi dalam jenaka selain menghibur - Harith Iskander ARTIKEL BERKAITAN: Tampil dalam dokumentari Al Jazeera, lelaki Bangladesh kini diburu Imigresen Pada lawatan sama Ken turut menegur seorang pegawai yang bertugas di kaunter kerana tidak memakai lencana nama. Terdahulu pada awal ketibaaan, Ken sempat bertanya kepada pengunjung tentang tempoh waktu menunggu serta kualiti perkhidmatan yang diterima di cawangan itu. Dalam pada itu menerusi video sama, seorang pengunjung wanita memberitahu Ken dia hanya perlu menunggu 30 minit untuk mendapat kelulusan, sekali gus memuji mutu perkhidmatan yang diterima di Pejabat Imigresen Cawangan Kelana Jaya. Ken menjelaskan tujuan lawatannya kepada Ketua Imigresen Pejabat Kelana Jaya. Pada penghujung video, Ken berkata dia akan meneruskan lawatan tersebut ke seluruh cawangan Imigresen di negara ini. Rata-rata netizen menyambut baik program lawatan mengejut itu dan berharap ia mampu menambah baik perkhimatan Imigresen negara ini. "Usaha ini saya sokong. Di negara lain tak buat, tapi di Malaysia, kena buat macam ini kerana budaya lembab. "Patut datang lawat pakai baju orang awam. Ambil giliran macam biasa. Duduk di kerusi dan perhati gelagat pegawai kerajaan buat kerja macam mana. "Satu semak imbang yang sihat. Buat lagi kerap dan konsisten, orang awam akan menilai dan menghargai penambahbaikan," tulis netizen. Jadilah sebahagian daripada geng mStar! Follow kami di Telegram, Twitter, TikTok, Facebook, Instagram dan YouTube
